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  Garantía de satisfacción
AlojarTuWeb es una joven empresa dedicada al hospedaje de dominios con una inmejorable relación calidad/precio

 

La experiencia acumulada a lo largo de casi 5 años es la que nos permite otorgar un servicio de la mejor calidad, por eso nos atrevemos a garantizar que si usted contrata cualquiera de nuestros planes de hospedaje y su satisfacción no es total, le devolveremos íntegramente su dinero .

Para hacer valida esta garantía es necesario que usted la solicite dentro de los 15 dias naturales contados a partir del dia en que haya contratado su servicio.

Esta garantia solo aplica a nuestro servicio de hospedaje y a ningun otro servicio. Los servicios de registro de dominios y cualquier otro quedan completamente excluidos de esta garantía.

 

La devolución de su dinero se realizará en alguna de las siguientes formas:

  • Directamente a su tarjeta de debido o de credito o a su cuenta de PayPal, en caso de que su pago lo haya realizado con ese instrumento.
  • Transferencia electrónica.
  • Deposito bancario.

No existe otra forma en que podamos efectuar la devolución de su dinero.

La cantidad monetaria a devolver sera exactamente la misma que usted haya pagado por el servicio (incluyendo impuestos).

Importante:

  1. Para hacer valida esta garantia le solicitaremos a usted alguna muestra fehaciente (mail, carta, etc.) que compruebe algún fallo técnico, mala atención o peticiones no atendidas por parte de nuestro personal.
  2. Su devolución procedera inmediatamente despues de que hayamos recibido la factura original que le hicimos llegar por el servicio.
  3. Inmediatamente despues de que hayamos efectuado la devolución de su dinero, procederemos a la cancelacion de su servicio de hospedaje, sus cuentas de correo y la información contenida en su sitio web, recuerde que son parte de ese servicio, por lo que dejarán de funcionar.
  4. Por favor, haga una copia de seguridad de su informacion y baje sus mensajes de correo antes de solicitar esta garantía, ya que no seremos responsables de la perdida de información.
  5. Su dominio seguirá apuntando a nuestro DNS hasta que usted no lo transfiera a otro servidor.
  6. Esta garantía solo será válida si usted no cuenta con pagos pendientes (por excedente en transferencia, espacio extra en disco duro, buzones extra, etc.).

Para hacer válida la Garantía
Envíe un E-mail a facturacion@alojartuweb.com.
Con los siguientes Datos:

Su Nombre de Usuario*
Su Nombre completo *
Su E-mail *
Telefonos (incluyendo código de país) *
Empresa (opcional)
Dominio del sitio al cual aplicaremos la garantía *
Si su pago NO lo realizo con tarjeta,
indique la cuenta para efectuar el deposito de su devolución.
¿Cuales fueron los motivos de su insatisfacción?
(Agradeceremos sus comentarios o sugerencias que nos sirvan para mejorar)

Al recibir su petición, y por su propia seguridad, nos comunicaremos directamente con usted para validar su petición.

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